AIDA
Attention, Interest, Desire, Action. Modèle classique du parcours client vers la conversion.
AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) est un modèle marketing classique décrivant les 4 étapes du parcours client : capter l'Attention, susciter l'Intérêt, créer le Désir et déclencher l'Action.
Comment appliquer les 4 étapes
Chaque étape a son livrable. L’Attention se joue sur les trois premières secondes d’une créa ou sur un titre de page. L’Intérêt tient à une promesse claire et à une preuve immédiate. Le Désir s’installe avec la projection, les avis et la levée d’objections, tandis que l’Action exige un appel unique, visible, sans concurrence dans la page.
Pourquoi c’est encore utile
Le modèle sert surtout de grille de diagnostic. Quand une campagne sous-performe, vous identifiez l’étape qui casse plutôt que de tout refaire. Un fort taux de clic accompagné de peu de conversions signale un problème de Désir ou d’Action, pas d’Attention. Cette lecture évite les arbitrages au feeling, cadre les priorités de test et rend les discussions d’équipe beaucoup plus rapides.
AIDA vs parcours réel
Le parcours réel n’est pas linéaire : on hésite, on compare, on revient des semaines plus tard. AIDA reste une séquence de persuasion, pas une chronologie. Utilisez-le pour construire un message, pas pour modéliser un funnel multi-sessions. Sur des cycles longs, complétez-le avec une cartographie des points de contact et un modèle d’attribution adapté à la durée réelle de décision.
Exemple concret
Une boutique de mobilier analyse sa page produit : 4 % de clic sur la publicité, 12 % de mise au panier, 1,2 % de commande. L’Attention fonctionne, le Désir non. Après ajout de photos en situation et de 30 avis vérifiés, la mise au panier atteint 17 % et la commande 1,9 %.
Termes associés
Funnel
Tunnel de conversion. Le parcours que suit un prospect du premier contact jusqu'à l'achat.
CTA
Call To Action. Le bouton ou lien qui incite l'utilisateur à passer à l'action (acheter, s'inscrire, demander un devis).
Copywriting
Rédaction publicitaire. Art d'écrire des textes persuasifs incitant à l'action.
ATL
Above The Line - communication de masse à large audience (TV, radio, affichage), focalisée sur la notoriété.
B2B
Business to Business. Activité commerciale entre entreprises.
B2C
Business to Consumer. Activité commerciale d'une entreprise vers le consommateur final.
AIDA en pratique : Stratégie & Funnel
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