Jungle CityLoisirs enfants

Trois calendriers, deux langues, et la météo.

Un parc pour enfants ouvert de mars à septembre, un public bilingue, et des congés scolaires qui ne tombent pas aux mêmes dates de part et d'autre de la frontière linguistique.

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Résultat qualitatif
Mesure posée.
secteur
Loisirs enfants
meta ads, créa fr et nl, tracking
3 leviers
statut de la collaboration
Mission close
périmètre d'intervention
Wallonie picarde et Flandre
Le client

Jungle City en deux mots.

Jungle City est un parc de loisirs pour enfants installé sur les quais à Tournai : aire de jeux intérieure, activités extérieures, mini-golf et animaux. Sa clientèle, ce sont des enfants de quatre-vingt-dix à cent cinquante centimètres, donc des parents qui décident et qui paient. Le parc ouvre chaque week-end de mars à fin septembre, avec des pics sur les congés scolaires belges. Son public est bilingue, et les calendriers scolaires flamand et wallon ne coïncident pas.

Le défi

Une fréquentation que le ciel arbitre.

La météo décide

Un week-end pluvieux annule la sortie. La diffusion doit pouvoir suivre le ciel, pas un calendrier fixe.

Deux calendriers scolaires

Les congés flamands et wallons ne tombent pas aux mêmes dates. Un message unique rate la moitié de la cible.

Deux langues, un seul parc

Chaque visuel doit exister en français et en néerlandais, sans version secondaire.

Une billetterie externe

Les achats se produisent chez un prestataire de billetterie. Sans travail technique, aucune conversion ne remonte.

La méthode

Quatre chantiers, dans cet ordre.

Rendre les conversions visibles

Le préalable, sur une billetterie hébergée ailleurs.

  • Gestionnaire de balises et marqueur publicitaire installés
  • Mesure d'audience existante du client reprise
  • Pages de confirmation de la billetterie raccordées aux campagnes

Écrire deux fois, pas une

Le bilinguisme n'est pas une traduction de fin de chaîne.

  • Chaque visuel décliné en français et en néerlandais
  • Congés flamands et wallons traités comme deux moments distincts
  • Messages de repli préparés pour les week-ends de pluie

Coller aux moments qui comptent

Sur une saison de sept mois, chaque vague compte double.

  • Réouverture de saison
  • Congés de printemps
  • Formules d'abonnement annuel et mini-golf

Diffuser

Deux vagues lancées sur la saison.

  • Campagnes mises en ligne à la réouverture
  • Seconde vague sur les congés de printemps
  • Ciblage local sur les deux communautés linguistiques
Le détail

Ce qu'on a fait, et pourquoi.

Commencer par raccorder la billetterie

Les achats ne se font pas sur le site du parc mais sur une plateforme de billetterie tierce. Sans intervention, une campagne publicitaire ne voit donc aucune vente et l'on pilote sur des clics. Le gestionnaire de balises, le marqueur publicitaire et les pages de confirmation de la billetterie ont été raccordés avant toute diffusion.

Traiter le bilinguisme comme deux marchés

Chaque visuel existe en français et en néerlandais. Ce n'est pas seulement une question de langue : les congés scolaires flamands et wallons ne tombent pas aux mêmes dates, et une offre vacances diffusée sur le mauvais calendrier arrive une semaine trop tôt ou trop tard. Les deux communautés ont donc été traitées comme deux plannings distincts.

Préparer les créas de mauvais temps

Sur un parc qui combine intérieur et extérieur, la pluie ne supprime pas la sortie : elle change l'argument. Des messages de repli ont été préparés à l'avance pour mettre en avant l'aire de jeux couverte quand le ciel se gâte, plutôt que de subir un week-end de diffusion perdu.

Diffuser sur les moments, pas en continu

Sur une saison de sept mois et un bassin local, une diffusion permanente use l'audience avant l'été. Les vagues ont été calées sur les moments qui déclenchent réellement une sortie en famille : la réouverture, les congés de printemps, les formules d'abonnement.

Résultats

Une billetterie enfin mesurée.

Chiffres client confidentiels. Le détail est communiqué en rendez-vous.

Conversions raccordées

Les validations d'une billetterie externe remontées jusqu'aux campagnes.

Deux langues livrées

Chaque visuel décliné en français et en néerlandais.

Calendriers séparés

Les congés flamands et wallons traités comme deux moments distincts.

Repli météo

Des messages prêts pour les week-ends où le ciel décide à la place des parents.

FAQ

Questions fréquentes.

Ce qu'on nous demande le plus souvent sur ce type de dispositif. Il en manque une ?

Posez-nous votre question

En raccordant la page de confirmation de la plateforme tierce, ce qui suppose d'y avoir la main ou d'obtenir du prestataire l'insertion d'un marqueur. Sans cela, la publicité se pilote sur des clics, c'est-à-dire sur rien : on ne sait pas quelle campagne a rempli le parc. C'est le premier chantier à traiter sur tout dispositif de loisirs, avant même la créa, parce qu'il conditionne tous les arbitrages ultérieurs.

Réécrire, et pas seulement pour des raisons de langue. En Belgique, les deux communautés n'ont pas les mêmes dates de congés scolaires, ce qui décale mécaniquement les moments d'achat. Une traduction littérale diffusée sur le même calendrier arrive donc à côté. Le réflexe utile est de traiter chaque communauté comme un marché avec son planning propre.

En préparant les deux scénarios avant la saison. La pluie ne fait pas disparaître la demande d'une sortie en famille, elle la réoriente vers ce qui est couvert. Avoir en réserve des visuels et des accroches qui mettent l'intérieur en avant permet de basculer en quelques heures au lieu de perdre le week-end. Ce qui ne marche pas, c'est d'attendre le bulletin pour briefer une créa.
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