Une offre, une page, une vague.
Un artisan multi-métiers dont chaque métier mérite sa propre demande de devis. Des vagues calées sur le calendrier de chantier plutôt que sur celui du marketing.
- secteur
- Rénovation multi-métiers
- meta ads, landing pages, créa et vidéo, tracking
- 4 leviers
- statut de la collaboration
- Collaboration en cours
- périmètre d'intervention
- Mouscron et sa région
Wooxi en deux mots.
Wooxi intervient depuis Mouscron sur la rénovation et les travaux, avec une promesse simple : un seul numéro pour tous les métiers. Chauffage et sanitaire, électricité, menuiserie, peinture, toiture, carrelage, travaux extérieurs et jardinage. Sa zone couvre Mouscron, Herseaux, Dottignies, Estaimpuis et Luingne, pour des propriétaires particuliers et des entreprises. Une part notable de ses demandes porte sur l'adaptation de salles de bain pour les personnes à mobilité réduite.
Huit métiers, et une seule demande à la fois.
Un généraliste face à des demandes précises
Personne ne cherche un artisan multi-métiers. On cherche un couvreur, ou une salle de bain adaptée.
Le calendrier de chantier commande
Une offre lancée au mauvais moment de l'année tombe sur des agendas déjà pleins.
Des dispositifs qui bougent
Les aides régionales changent. Un message qui les mentionne se périme vite et doit être resurveillé.
Ne pas promettre plus que l'agenda
Une publicité qui annonce un démarrage rapide se paie au premier appel, en crédibilité.
Quatre chantiers, dans cet ordre.
Une offre à la fois, pas un catalogue
Le généraliste se vend métier par métier.
- Des vagues par métier : salle de bain, toiture, carrelage, extension, terrasse
- Une offre commerciale nommée par vague
- Un message resserré sur la région réellement desservie
Une page par offre
La destination compte autant que la publicité.
- Pages d'atterrissage dédiées sur un domaine propre
- Formulaire hébergé plutôt que formulaire natif, pour la qualité des demandes
- Demandes centralisées dans un tableau partagé et notifiées au client
Caler les vagues sur le réel
Le bon message au moment où le chantier peut démarrer.
- Offres positionnées avant les congés du secteur
- Axe isolation ouvert après les épisodes de chaleur
- Dispositifs publics intégrés au message quand ils sont d'actualité
Nettoyer la mesure
Un compte qui a vécu accumule des marqueurs oubliés.
- Marqueur et conversions serveur sur un jeu de données dédié
- Jeux de données concurrents identifiés, pour arrêter les doubles comptages
- Plan d'entretiens filmés avec le dirigeant pour alimenter les vagues suivantes
Ce qu'on a fait, et pourquoi.
Vendre un métier, pas une entreprise
La promesse du client est d'être le numéro unique pour tous les travaux. C'est un excellent argument en rendez-vous et un mauvais message publicitaire : personne ne cherche un généraliste. Les campagnes ont donc été découpées par métier, chacune avec son offre nommée, sa page et son formulaire. La polyvalence se découvre ensuite, au premier contact.
Une page par offre, sur un domaine propre
Chaque vague a sa page d'atterrissage, ce qui permet de parler d'une seule chose et de mesurer une seule chose. Le site institutionnel du client garde son rôle de réassurance, mais il n'est pas la destination des campagnes : un visiteur arrivé sur une offre toiture ne doit pas atterrir sur un catalogue de huit métiers.
Choisir le formulaire le plus exigeant
Le formulaire natif de la plateforme remplit davantage, avec moins d'effort pour l'utilisateur. Il a été écarté volontairement, à la demande du client, au profit d'un formulaire hébergé sur la page. Sur un métier où chaque demande consomme un déplacement et un chiffrage, moins de demandes mieux qualifiées valent mieux que l'inverse.
Coller au calendrier du métier
Les vagues ont été positionnées sur le rythme réel du secteur : une offre avant les congés, un axe isolation ouvert après les épisodes de chaleur, quand le sujet est dans les têtes. Les aides régionales sont intégrées au message seulement quand elles sont d'actualité, parce qu'un dispositif périmé dans une publicité se retourne contre l'annonceur.
Aligner la promesse sur ce que l'agenda tient
Une mention de démarrage rapide a été retirée des créas parce que l'agenda de pose ne pouvait pas la tenir. C'est une correction qui réduit le volume de clics et augmente la valeur des demandes : une promesse non tenue se paie au premier appel, et sur un marché local elle se paie deux fois, en bouche à oreille.
Un artisan qui reçoit des demandes nommées.
Chiffres client confidentiels. Le détail est communiqué en rendez-vous.
Une porte par métier
Chaque offre a sa page et son formulaire, au lieu d'un discours généraliste.
Formulaire hébergé assumé
Le format le plus exigeant retenu, pour la qualité des demandes.
Vagues calées sur l'agenda
Les offres positionnées quand les chantiers peuvent démarrer.
Mesure démêlée
Les jeux de données concurrents identifiés et le double comptage écarté.
Questions fréquentes.
Ce qu'on nous demande le plus souvent sur ce type de dispositif. Il en manque une ?
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