Une semaine pour remplir un magasin.
Deux points de vente, des marques à forte valeur, et des rendez-vous commerciaux qui ne durent que quelques jours. Des campagnes en deux temps, nourries par des contenus tournés sur place.
- secteur
- Vélo et retail
- meta ads, photo et vidéo, drive-to-store, reporting
- 4 leviers
- statut de la collaboration
- Mission close
- périmètre d'intervention
- Tournaisis
xBike en deux mots.
xBike est un détaillant de vélos indépendant du Tournaisis, avec deux points de vente : xBike Sport à Warchin et xBike City à Tournai. VTT, route, ville et électrique, avec des marques à forte valeur, un atelier de réparation, du positionnement sur mesure et une offre de leasing vélo. Son enjeu n'est pas de vendre en ligne : un vélo de ce niveau s'essaie et se règle. La conversion utile est une visite en magasin.
Des rendez-vous courts, qui ne se rattrapent pas.
Une fenêtre de quelques jours
Portes ouvertes de marque, Black Friday : l'opération dure une semaine et ne se rejoue pas.
La vente se fait sur place
Un vélo haut de gamme s'essaie, se mesure et se règle. Le panier en ligne n'est pas l'objectif.
Rien à montrer sans tourner
Les visuels fournis par les marques ne montrent pas le magasin. Il faut produire sur place.
Une marque qui valide
Sur une opération co-marquée, les créas passent par la validation du fabricant avant diffusion.
Quatre chantiers, dans cet ordre.
Produire sur place, avant l'opération
Le contenu se tourne en amont, jamais pendant.
- Shootings photo et tournages en magasin
- Une banque d'images propriétaire constituée
- Fichiers sources remis au client à l'issue
Découper la campagne en deux temps
Annoncer, puis faire venir. Ce ne sont pas les mêmes messages.
- Une phase d'invitation avant l'ouverture
- Une phase de trafic pendant la semaine
- Une nomenclature de campagnes normalisée
Faire valider par le fabricant
Sur une opération co-marquée, ce délai se planifie.
- Créas soumises à la marque partenaire
- Ajustements intégrés avant diffusion
- Calendrier de production tenant compte de l'aller-retour
Rendre compte
Un temps fort se juge et se rejoue mieux l'année suivante.
- Reporting de campagne formalisé
- Points de suivi réguliers avec le dirigeant
- Comptes publicitaires conservés par le magasin
Ce qu'on a fait, et pourquoi.
Tourner dans le magasin, pas reprendre le studio de la marque
Les fabricants fournissent d'excellents visuels, tournés en studio ou en montagne, que tous leurs revendeurs utilisent. Ils ne montrent ni le magasin, ni l'atelier, ni les gens. Des shootings et des tournages ont donc été organisés sur place, et les fichiers sources remis au client : sur un marché local, ce qui distingue un revendeur d'un autre n'est pas le produit, c'est l'endroit et l'équipe.
Deux phases, parce que deux messages
Avant l'ouverture, l'objectif est de faire savoir et de faire noter la date. Pendant la semaine, l'objectif est de faire venir maintenant. Ce sont deux messages, deux audiences et deux niveaux d'urgence : les mélanger dans une seule campagne produit un compromis qui ne fait ni l'un ni l'autre.
Planifier la validation du fabricant
Sur une opération co-marquée, les visuels passent par la marque. Ce délai n'est pas un imprévu, c'est une étape : elle s'inscrit au calendrier de production, sinon elle mange la première moitié de la fenêtre de diffusion. Les ajustements demandés ont été intégrés avant lancement.
Laisser les comptes au magasin
L'agence a travaillé en accès partenaire sur le gestionnaire d'entreprise du client, pas sur un compte à elle. C'est une règle simple et souvent négligée : l'historique de diffusion, les audiences et les données de conversion sont un actif du commerçant, et une fin de mission ne doit jamais s'accompagner d'une perte de patrimoine publicitaire.
Des temps forts qui deviennent des campagnes.
Chiffres client confidentiels. Le détail est communiqué en rendez-vous.
Campagne en deux temps
Invitation avant l'ouverture, trafic pendant la semaine.
Contenu propriétaire
Photo et vidéo tournées en magasin, fichiers sources remis au client.
Créas validées marque
Les visuels co-marqués soumis au fabricant avant diffusion.
Comptes au client
Le compte publicitaire reste la propriété du magasin.
Questions fréquentes.
Ce qu'on nous demande le plus souvent sur ce type de dispositif. Il en manque une ?
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