
Klaviyo : rôle et utilisation en campagnes Ads
Klaviyo est la plateforme d'email et SMS marketing de référence pour le e-commerce. Dans votre stratégie d'acquisition, Klaviyo joue un rôle crucial : il transforme les visiteurs acquis via vos campagnes Ads en clients, puis en clients fidèles. C'est le maillon entre l'acquisition et la rétention.
Qu'est-ce que Klaviyo ?
Klaviyo est une plateforme de marketing automation spécialisée dans l'e-commerce. Elle se connecte nativement à Shopify, WooCommerce et d'autres CMS pour exploiter vos données clients (historique d'achat, comportement de navigation, panier abandonné) et déclencher des communications hyper-personnalisées.
Son rôle dans une campagne Ads
Klaviyo agit comme un multiplicateur de ROI pour vos campagnes publicitaires :
- Récupération de paniers abandonnés : les visiteurs acquis via Ads qui abandonnent leur panier reçoivent des séquences automatisées pour revenir acheter.
- Nurturing des leads : les prospects B2B ou B2C captés par vos formulaires sont qualifiés et éduqués via des séquences email.
- Segmentation avancée : ciblage basé sur le comportement d'achat, la valeur client (LTV) et l'engagement email.
- Synchronisation d'audiences : export automatique des segments Klaviyo vers Meta Ads pour du retargeting ou des Lookalike.
- Post-achat : maximiser la LTV avec des séquences de cross-sell, up-sell et demande d'avis.
- Newsletters : campagnes promotionnelles ciblées pour réactiver votre base et générer du revenu sans coût d'acquisition.
Ads + Email = le combo gagnant
Les meilleurs e-commerçants génèrent 30 à 50% de leur CA via l'email marketing. Concrètement, chaque euro investi en Ads a un rendement bien meilleur quand Klaviyo est derrière : le coût d'acquisition est amorti sur plusieurs achats au lieu d'un seul. C'est ce qu'on appelle maximiser la LTV (Lifetime Value) de chaque client.
Comment on l'utilise chez Connexion
- →Mise en place des flows essentiels : welcome, abandoned cart, post-purchase, win-back
- →Segmentation RFM (Récence, Fréquence, Montant) pour des campagnes ciblées
- →Synchronisation des audiences Klaviyo → Meta Ads pour du retargeting
- →Stratégie de newsletters hebdomadaires pour générer du revenu récurrent
- →A/B testing des subject lines et contenus pour maximiser les taux d'ouverture
Outils complémentaires
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