Ce qu'on vous garantit.
Noir sur blanc.
Pas de promesses vagues. Des engagements concrets, mesurables, sur lesquels on s'engage vraiment.
Communication
Des réponses rapides et des rituels réguliers
Exécution
Des délais clairs et respectés
Transparence
Rien de caché, tout est accessible
Communication
Des délais de réponse clairs pour une collaboration fluide.
| Engagement | Délai |
|---|---|
| Réponse email | < 24h ouvrées |
| Réponse Slack | < 4h ouvrées |
| Urgence critique | < 2h ouvrées |
| Call hebdomadaire | Chaque semaine, même heure |
| Reporting mensuel | Avant le 5 du mois |
Exécution
Des délais de production et de lancement garantis.
| Engagement | Délai |
|---|---|
| Lancement campagnes (après validation) | < 48h |
| Modifications mineures | < 24h |
| Nouvelles créas | 5-7 jours ouvrés |
| Ajustements stratégiques | < 1 semaine |
Transparence
Une visibilité totale sur votre investissement.
| Engagement | Détail |
|---|---|
| Accès complet | Vous avez accès à tous vos comptes, toujours |
| Reporting détaillé | Pas de métriques cachées ou embellies |
| Alertes proactives | On vous prévient si quelque chose ne va pas |
| Pas de frais cachés | Le prix annoncé est le prix payé |
Ce qu'on ne promet PAS
On préfère être honnêtes sur ce qu'on ne peut pas garantir.
"On va doubler votre CA en 30 jours"
Le marketing prend du temps
"ROAS garanti de X"
Trop de facteurs hors de notre contrôle
"Résultats immédiats"
La phase d'apprentissage est incompressible
"On fait tout"
On fait ce qu'on fait bien, pas le reste
Notre engagement qualité
Si après 3 mois de collaboration, vous n'êtes pas satisfaits de notre travail (pas juste des résultats, notre travail), on s'assoit ensemble pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné.
On ne promet pas de remboursement magique. Mais on promet de tout faire pour corriger le tir ou de vous aider à transitionner proprement si on n'est pas le bon fit.