CDP
Customer Data Platform. Plateforme centralisant toutes les données clients de sources multiples en profils unifiés.
Une CDP (Customer Data Platform) est une plateforme qui centralise et unifie les données clients provenant de toutes vos sources (site, CRM, email, publicité, support) en profils clients uniques et exploitables.
Termes associés
DMP
Data Management Platform. Plateforme de gestion de données pour la segmentation d'audiences publicitaires.
CRM
Customer Relationship Management. Outil de gestion de la relation client centralisant données et interactions.
First-Party Data
Données first-party. Données collectées directement par l'entreprise auprès de ses clients et visiteurs.
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