Checkout Abandonment
Abandon de checkout. Pourcentage d'utilisateurs quittant le processus de paiement sans finaliser.
Le checkout abandonment est l'abandon du processus de paiement après avoir commencé. C'est une friction critique : l'utilisateur avait l'intention d'acheter mais quelque chose l'a fait décrocher (frais inattendus, processus trop long, manque de confiance).
Termes associés
Cart Abandonment Rate
Taux d'abandon panier. Pourcentage d'utilisateurs quittant le site après avoir ajouté au panier sans acheter.
CRO
Conversion Rate Optimization. L'optimisation du taux de conversion de votre site ou landing page.
CR
Conversion Rate. Taux de conversion — pourcentage de visiteurs réalisant l'action souhaitée.
Pour aller plus loin
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