Downsell
Proposition d'une alternative moins chère lorsqu'un client hésite ou abandonne.
Le downsell est une technique proposant une alternative moins chère lorsqu'un client hésite ou s'apprête à abandonner. L'objectif est de sauver la vente en proposant une option plus accessible plutôt que de perdre le client entièrement.
Termes associés
Upsell
Montée en gamme. Technique de vente proposant un produit supérieur ou plus cher au client.
Cross-Sell
Vente croisée. Technique proposant des produits complémentaires à celui acheté ou consulté.
Checkout Abandonment
Abandon de checkout. Pourcentage d'utilisateurs quittant le processus de paiement sans finaliser.
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